Заказы с eBay

Давайте посмотрим, как вы можете управлять своими заказами eBay из Trimpo.

Управление заказами через Trimpo будет быстрым и эффективным.

 

Сначала войдите в свою учетную запись Trimpo.
Вы можете видеть свои заказы в левом меню под своим именем магазина eBay. Здесь вы можете увидеть все заказы, которые вы получили на рынке eBay. Вы можете просмотреть каждый заказ по одному или вы можете найти конкретный заказ / заказы с помощью опции фильтра.

 

Нажмите фильтр сверху, и появится новое меню, чтобы показать вам различные параметры, с помощью которых вы можете отфильтровать заказы.

 

Вы можете использовать параметр «Фильтрация ваших заказов» для следующих целей:

  • Найдите конкретный заказ с идентификатором заказа.
  • Найдите заказы, созданные в течение определенного периода времени.
  • Поиск с именем продукта, если вы хотите просмотреть заказы одного продукта.
  • Проверьте статус заказа, отфильтруйте только выполненные / ожидающие / активные заказы.
  • Вы также можете фильтровать заказы в соответствии с валютой из разных стран.

Номер отслеживания помогает вам в качестве продавца и покупателей проверять статус доставки в любое время. Таким образом, важно добавить номер отслеживания в свои заказы.

Вы можете легко добавить номер отслеживания в свой заказ на My eBay:

 

 

  • Перейдите к разделу “Sold” (продажи) и выберите элемент, для которого вы хотите добавить номер для отслеживания.
  • Нажмите Добавить номер отслеживания и введите номер отслеживания.
  • Заполните информацию о перевозчике и нажмите «Отправить».
  • Ваш номер отслеживания должен отображаться под заголовком на странице сведений о заказе.

Обратная связь очень важна как для продавцов, так и для покупателей. Положительная обратная связь может увеличить продажи для продавца, а отрицательная обратная связь может замедлить продажи. Продавец должен поощрять покупателей оставлять отзывы.

Войдите в свою учетную запись eBay и перейдите на My eBay.

 

Нажмите «Моя учетная запись» и в меню слева в разделе «Моя учетная запись» нажмите «Обратная связь».
Здесь вы можете просмотреть свои товары, ожидающие обратной связи, и последние отзывы.
Вы также можете запросить отзыв, если вы считаете, что данная обратная связь не подходит.

При размещении заказов что-то может пойти не так, и иногда вы можете увидеть подобное на вкладке заказов в Trimpo.

 

Как вы можете видеть, состояние заказа завершено, и заказ был оплачен, но по-прежнему отображается как необработанный заказ.
Там могут быть разные причины для необработанного заказа, например, акции заканчиваются или покупатель отменил заказ после успешного его размещения.

Для продавца очень важно управление взаимоотношениями с клиентами (CRM). Вы можете управлять и анализировать взаимодействие с клиентами, чтобы улучшить ваши деловые отношения с клиентами, что приведет к хорошему росту продаж.

Вы можете легко управлять своим CRM, используя Trimpo.

Вы найдете CRM-меню под своим магазином eBay в Trimpo.

CRM в Trimpo поможет вам взаимодействовать с вашими клиентами при любых спорах / отзывах или аннулировании. Вам не нужно идти на eBay, чтобы проверять ваши сообщения от клиентов и отвечать на них. Вы можете ответить и принять решительные меры прямо из Trimpo.
С помощью CRM вы можете:

 

  • Проверьте сообщения от своих клиентов и ответить им.
  • Посмотрите, есть ли открытые случаи для ваших заказов eBay.
  • Проверьте статус отмены заказов и проблем.
  • Проверьте доход, сделанный клиентами если возврат был успешно оплачен.

Trimpo помогает вам эффективно управлять вашими заказами и помогает вам улучшить отношения с клиентами для улучшения вашего бизнеса.